Tüketicilerin Bütünleşik Pazarlama İletişimi Faaliyetlerine Yönelik Tutumlarının İncelenmesi
Anahtar Kelimeler:
Bütünleşik pazarlama- iletişim- istatistik analizÖz
Bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımı, kitlesel pazarlama ve diğer pazarlama yaklaşımlarının 90’lı yıllardaki yetersizliğine bir alternatif olarak geliştirilmiş ve günümüz pazarlarında başarılı olabilmek için uygulanması zorunlu hale gelmiştir. Bütünleşik pazarlama iletişimi, pazarlamaya farklı bir açı kazandırmaktadır. Tüketicilerin müşteri olarak tanımlandığı ve tüm pazarlama planlarının merkezinde tüketicilerin yer aldığı bu yaklaşım, tüketiciyi satın almaya doğru davranışsal olarak harekete geçirmeyi ve müşteri sadakati oluşturmayı amaçlamaktadır. Diğer yandan, tüketici ve muhtemel tüketicinin maruz bırakıldığı ürün veya hizmet hakkında tüm bilgi kaynaklarını yönetme ve yürütme sürecini de kapsamaktadır. İşletme politikalarında ana hedef haline gelen bütünleşik pazarlama iletişimi, uzmanlar arası işbirliği, malzeme koordinasyonu ve teknolojinin kullanımı aracılığıyla, şirketlerde operasyonel verimliliği artıran temel bir unsurdur. Bu çalışmanın amacı, gıda sektöründe cips üreten öncü bir markanın İstanbul’da eğitim alan üniversite öğrencileri açısından, bütünleşik pazarlama iletişimi faaliyetlerine yönelik tutum düzeylerinin belirlenmesi ve bu markaya yönelik tutumlarının çeşitli değişkenler açısından farklılaşma durumlarının incelenmesidir. Analiz sonucunda, ele alınan cips markası için kadınlar, iletişim ve iktisat fakültesinde okuyan son sınıf öğrencilerinden geliri yüksek olanlar, reklam ve promosyona değer vermekte, fiyat ve bulunabilirlik durumlarına göre ürünün tüketimini arttırmaktadır.
Referanslar
Aslan Çetin, F., Korucuk, N. (2019). Tüketicilerin Bütünleşik Pazarlama İletişimi Faaliyetlerine Yönelik Tutumlarının İncelenmesi: Mobilya Sektörü Örneği, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(3), 1712-1726.
Balta Peltekoğlu, F. (2010). Kavram ve Kuramlarıyla Reklam, İstanbul:Beta Yayınları.
Banerjee, N. & Siddhanta, S. (2015). An Emprical Investigation on the Impact of Marketing Communication Expenditure on Firms’ Profitability: Evidence from India, General BusinessReview,16(4), 609-622.
Cretu, A. E. and Brodie, R. J. (2007). The Influence of Brand Image and Company Reputation Where Manufacturers Market To Small Firms: A Customer Value Perspective. Industrial Marketing Management, 36 (2), 230- 240.
Erdem, A. (2009). Firmalarda Bütünleşik Pazarlama İletişimi Stratejilerinin Belirlenmesinde Tüketici Davranışlarının Önemi, Erciyes İletişim Dergisi, 1(1), 23-31.
Fam, K. S. (2000). Differing Views And Use Of Integrated Marketing Communications, Findings From A Survey Of New Zealand Small Businesses, Journal Of Small Business And Enterprise Development, 8(3), 205-214.
Göktaş, B. (2017). Bütünleşik pazarlama iletişiminin marka imajına etkisi ve bir uygulama. Yayınlanmış Doktora Tezi. Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Küçükerdoğan, R. (2011). Reklam Nasıl Çözümlenir? Reklam İletişiminde Göstergeler ve Stratejiler, İstanbul: Beta yayıncılık.
Luttrell, R. (2015). Social media - How to engage, share, and connect. Maryland: Rowman & Littlefield Publishers.
Odabaşı, Y. & Oyman, M. (2002). Pazarlama İletişimi Yönetimi, 3. Baskı, İstanbul: MediaCat Kitapları.
Picton, D. & Broderick, A. (2001). Integrated Marketing Communications, New York: Prentice Hall.
Safko, L. (2012). The social media bible - Tactics, tools & strategies for business success. Third Edition. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Saeed, R., Naeem, B. & Bilal, M. (2013). Integrated Marketing Communication: A Review Paper, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 5(5), 124-133.
Sart G., Sezgin F. H. & Demir N. (2018). Mobbingin Mesleki Tükenmişlik Algısı Üzerine Etkileri:Kadın Akademisyenler Örneği. Beykoz Akademi Dergisi, 6(1), 118-135.
Sart, G. (2020). Bireysel Girişimcilik Eğilimi Ölçeğinin Geliştirilmesi: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. International Journal of Applied Economic and Finance Studies, 1(5), 58-72.
Sezgin, F. H. & Kınay, B. (2010). A Dynamic Factor Model for Evaluation of Financial Crises in Turkey, Bulletin De la Societe des Sciences Medicales, No: 1/10, 109-117.
Sezgin, F. H. (2016). Bayesci Faktör Analizi ve Maslach Tükenmişlik Envanteri
Uygulaması, International Conference on Scientific Cooperation for the Future in the Social Sciences (USAK) Bildiriler Kitabı, 1283-1296.
Shimp, T. A. (2003). Advertising, Promotion and Supplemental Aspects Of Integrated Marketing Communications (Sixth edition).,Ohio:Thomson South-Western.
Şenkal, Y. (2016).Bütünleşik Pazarlama İletişim Sürecinde Halkla İlişkiler ve Reklam, İletişim Çalışmaları Dergisi, 2(2), 39-53.
Tosun, M. & Zengin, A. (2016). Bütünleşik Pazarlama İletişimi Yönetimi, Ankara: Detay Yayıncılık.
İndir
Yayınlanmış
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2021 Hüseyin Sayın (Author)
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.