Şikayet Süreci Politikası

ASNJ, dergi politikaları, süreçleri, yayımlanmış içerik veya yanlış davranış iddiaları dışındaki her türlü şikayeti ciddiyetle ele alır.

Şikayet konusu olabilecek durumlar:

• Editoryal süreçle ilgili memnuniyetsizlik (gecikme, iletişim eksikliği vb.)
• Yayımlanmış bir makaledeki hatalar veya endişeler
• Hakemlik sürecine ilişkin şikayetler
• Derginin politikaları veya uygulamalarına ilişkin genel şikayetler

Süreç:

Şikayetler yazılı olarak iletilmelidir. Baş Editör, şikayeti aldıktan sonra 15 iş günü içinde ilk yanıtı verir ve gerekli incelemeyi başlatır. Şikayetin niteliğine göre COPE'un ilgili akış şemaları referans alınır. Sonuç, şikayet sahibine yazılı olarak bildirilir.

İletişim (Şikayet): [email protected]